Sobre Trocas e Devoluções

Não trocamos mercadorias compradas com desconto, liquidação ou  na black friday.

A menos que estejam com defeito de fabricação. Se for esse o caso entre em contato com a gente que retornaremos o mais rápido possível.

Se vc comprou uma peça de roupa fora das condições acima e ela não serviu, entre em contato conosco que trocaremos para vc.

Ela precisa estar sem indício de uso, com a NF e sua embalagem original.

O  pedido de troca precisa ser feito dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto - Entre em contato conosco para combinarmos o envio - o frete é por conta do cliente. 

 

Se na loja não houver o produto para substituir, o cliente pode optar pelo ressarcimento do valor da compra ou por outro produto com valor similar.

Se vc se arrependeu do que comprou ( que pena!) , precisa nos avisar no prazo de 7 dias do recebimento do produto e devolvê-lo em perfeito estado, com a NF e na embalagem original. Depois de recebermos o produto, e estiver tudo certinho, entraremos em contato e combinaremos a troca ou devolução do valor pago pelo produto, com exceção do frete de envio.

Alguma dúvida? Entre em contato conosco!

contato@analuaarte.com.br

 

Sobre a loja

Produtos criativos e originais para colorir sua casa e seu dia a dia. Todas as estampas são exclusivas e bem humoradas, como a nossa vida deve ser. Apaixonados por cores, animais, tardes com cheiro de flor e mergulhos no mar, esperamos que esse sentimento abrace você ao usar nossos produtos. Foram feitos com muito carinho e cuidado, porque nesse mundo onde tudo é parecido, tentamos ser diferentes, sendo nós mesmos.

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